Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 25. Juni 2026
yoganear.me ist ein Marktplatz, der dich mit unabhängigen Yogastudios, Lehrer:innen, Schulen und Retreat-Veranstalter:innen (den „Studios“) verbindet. Wenn du über yoganear.me buchst und bezahlst, kommt dein Kauf mit dem Studio zustande, nicht mit yoganear.me. Rückerstattungen und Stornierungen richten sich daher nach der jeweiligen Richtlinie des Studios.
Jedes Studio legt seine eigene Richtlinie fest
Jedes Studio veröffentlicht seine eigenen Storno- und Rückerstattungsbedingungen. Diese werden dir beim Checkout vor der Zahlung angezeigt, lies sie also bitte sorgfältig durch. Sie unterscheiden sich von Studio zu Studio. Ein Studio kann zum Beispiel eine kostenlose Stornierung bis zu einer bestimmten Anzahl von Stunden vor Beginn einer Stunde, eines Workshops oder Kurses erlauben.
Unsere Rolle
yoganear.me wickelt Zahlungen im Auftrag der Studios über unsere Zahlungsdienstleister ab. Wir verwahren keine Gelder und erstatten nichts im eigenen Namen. Rückerstattungsanfragen werden an das jeweilige Studio gerichtet und gemäß dessen Richtlinie bearbeitet.
Mitgliedschaften, Pässe und Stundenpakete
Grundsätzlich gelten Mitgliedschaften, Pässe und Stundenpakete nach dem Kauf als nicht erstattungsfähig. Ein Studio kann sie dennoch nach eigenem Ermessen oder gemäß seiner Richtlinie erstatten, zum Beispiel indem es eine Mitgliedschaft vorzeitig beendet und den ungenutzten Teil zurückerstattet oder einen ungenutzten Pass oder ein ungenutztes Stundenpaket erstattet. Eine solche Rückerstattung liegt im Ermessen des Studios.
Workshops, Kurse und Termine
Buchungen für Workshops, Kurse und einzelne Termine sind häufiger erstattungsfähig, abhängig von der Stornorichtlinie des Studios, etwa bei einer Stornierung vor einem vom Studio festgelegten Stichtag. Die für deine Buchung geltenden Bedingungen werden dir beim Checkout angezeigt.
So stornierst du oder beantragst eine Rückerstattung
Um eine Buchung zu stornieren oder eine Rückerstattung zu beantragen, wende dich zuerst direkt an das Studio über die Angaben in seinem Profil oder verwalte deine Buchung in deinem Konto, sofern diese Option verfügbar ist. Wenn du das Studio bereits kontaktiert hast und dein Anliegen weiterhin ungelöst ist, schreibe uns an hello@whatevernear.me und wir helfen, die Kommunikation zu erleichtern.
Rückbuchungen
Bevor du eine Rückbuchung oder Zahlungsanfechtung bei deiner Bank oder deinem Kartenanbieter veranlasst, wende dich bitte zuerst an das Studio und dann an uns, damit wir bei der Lösung helfen können. Ungerechtfertigte oder missbräuchliche Rückbuchungen können zu Einschränkungen deines Kontos führen.
Diese Richtlinie ergänzt unsere Nutzungsbedingungen und ist Teil deiner Vereinbarung mit uns.