Politica di rimborso e cancellazione
Ultimo aggiornamento: 25 giugno 2026
yoganear.me è un marketplace che ti mette in contatto con studi di yoga, insegnanti, scuole e organizzatori di ritiri indipendenti (gli «studi»). Quando prenoti e paghi tramite yoganear.me, il tuo acquisto è con lo studio, non con yoganear.me. I rimborsi e le cancellazioni sono quindi regolati dalla politica di ciascuno studio.
Ogni studio stabilisce la propria politica
Ogni studio pubblica le proprie condizioni di cancellazione e rimborso. Vengono mostrate al momento del pagamento, prima che tu paghi, quindi leggile con attenzione. Variano da studio a studio. Ad esempio, uno studio può consentire la cancellazione gratuita fino a un determinato numero di ore prima dell'inizio di una lezione, di un workshop o di un corso.
Il nostro ruolo
yoganear.me gestisce i pagamenti per conto degli studi tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento. Non deteniamo fondi e non emettiamo rimborsi in nome proprio. Le richieste di rimborso vengono indirizzate allo studio interessato e gestite in base alla sua politica.
Abbonamenti, carnet e pacchetti di sessioni
Di norma, gli abbonamenti, i carnet di lezioni e i pacchetti di sessioni non sono rimborsabili una volta acquistati. Uno studio può comunque decidere di rimborsarli a sua discrezione o in base alla propria politica, ad esempio terminando un abbonamento in anticipo e rimborsando la parte non utilizzata, oppure rimborsando un carnet o un pacchetto di sessioni non utilizzato. Qualsiasi rimborso di questo tipo è una decisione dello studio.
Workshop, corsi e appuntamenti
Le prenotazioni di workshop, corsi e singoli appuntamenti sono più spesso rimborsabili, in base alla politica di cancellazione dello studio, ad esempio annullando prima di un termine stabilito dallo studio. Le condizioni che si applicano alla tua prenotazione vengono mostrate al momento del pagamento.
Come annullare o richiedere un rimborso
Per annullare una prenotazione o richiedere un rimborso, contatta prima direttamente lo studio utilizzando i recapiti presenti nel suo profilo, oppure gestisci la tua prenotazione dal tuo account quando questa opzione è disponibile. Se hai già contattato lo studio e il tuo problema non è ancora risolto, scrivici a hello@whatevernear.me e ti aiuteremo a facilitare la comunicazione.
Storni di addebito
Prima di avviare uno storno di addebito o una contestazione di pagamento con la tua banca o con l'emittente della tua carta, contatta prima lo studio e poi noi, così possiamo aiutarti a risolvere il problema. Storni di addebito ingiustificati o abusivi possono comportare restrizioni sul tuo account.
Questa politica integra i nostri Termini di utilizzo e fa parte del tuo accordo con noi.