Restitutie- en annuleringsbeleid
Laatst bijgewerkt: 25 juni 2026
yoganear.me is een marktplaats die je in contact brengt met onafhankelijke yogastudio's, docenten, scholen en retreatorganisatoren (de "studio's"). Wanneer je via yoganear.me boekt en betaalt, sluit je je aankoop met de studio, niet met yoganear.me. Restituties en annuleringen vallen daarom onder het eigen beleid van elke studio.
Elke studio bepaalt zijn eigen beleid
Elke studio publiceert zijn eigen annulerings- en restitutievoorwaarden. Deze worden bij het afrekenen getoond voordat je betaalt, dus lees ze zorgvuldig door. Ze verschillen per studio. Zo kan een studio bijvoorbeeld gratis annuleren toestaan tot een bepaald aantal uur voordat een les, workshop of cursus begint.
Onze rol
yoganear.me verwerkt betalingen namens studio's via onze betaaldienstverleners. We houden geen gelden aan en geven geen restituties uit op eigen naam. Restitutieverzoeken worden gericht aan de betreffende studio en behandeld volgens het beleid van die studio.
Lidmaatschappen, passen en lessenpakketten
In de regel zijn lidmaatschappen, lespassen en lessenpakketten na aankoop niet restitueerbaar. Een studio kan er toch voor kiezen om ze naar eigen goeddunken of volgens het eigen beleid te restitueren, bijvoorbeeld door een lidmaatschap voortijdig te beëindigen en het ongebruikte deel terug te betalen, of door een ongebruikte pas of een ongebruikt lessenpakket te restitueren. Een dergelijke restitutie is de beslissing van de studio.
Workshops, cursussen en afspraken
Boekingen voor workshops, cursussen en individuele afspraken zijn vaker restitueerbaar, afhankelijk van het annuleringsbeleid van de studio, bijvoorbeeld bij annulering vóór een door de studio vastgestelde deadline. De voorwaarden die op je boeking van toepassing zijn, worden bij het afrekenen getoond.
Hoe je annuleert of een restitutie aanvraagt
Om een boeking te annuleren of een restitutie aan te vragen, neem je eerst rechtstreeks contact op met de studio via de gegevens op haar profiel, of beheer je je boeking vanuit je account wanneer die optie beschikbaar is. Als je de studio al hebt gecontacteerd en je probleem nog steeds niet is opgelost, mail ons dan op hello@whatevernear.me en we helpen de communicatie te vergemakkelijken.
Terugboekingen
Voordat je een terugboeking of betalingsgeschil start bij je bank of kaartuitgever, neem eerst contact op met de studio en daarna met ons, zodat we kunnen helpen het probleem op te lossen. Ongegronde of oneigenlijke terugboekingen kunnen leiden tot beperkingen op je account.
Dit beleid vormt een aanvulling op onze Gebruiksvoorwaarden en maakt deel uit van je overeenkomst met ons.